Perguntas frequentes (FAQ)

1. O que a Regalle Personalizados faz?
A Regalle Personalizados é especializada na criação de brindes personalizados, oferecendo uma ampla variedade de itens que podem ser personalizados com logos, textos e imagens de sua escolha. Nossos produtos são ideais para eventos corporativos, ações de marketing e presentes especiais.

2. Que tipos de brindes vocês personalizam?
Nós personalizamos diversos tipos de brindes, como garrafas, canecas, mochilas, chaveiros, canetas, cadernos, ecobags, entre outros. Todos os itens podem ser customizados de acordo com a necessidade do cliente, utilizando diferentes técnicas de impressão.

3. Quais métodos de personalização vocês utilizam?
Utilizamos várias técnicas de impressão para personalização, incluindo:

• Sublimação: A sublimação possui a grande vantagem de poder ser utilizada em superfícies côncavas, produzindo imagens muito definidas. Sugestões de aplicação: canecas, garrafas, termos.
  A impressão resultante tem grande resistência a temperaturas extremas.
• Impressão Digital: A impressão digital consiste em imprimir papel, com qualidade fotográfica. Esta técnica é muito utilizada para etiquetas ou pins. Sugestões de aplicação: papel.
• Silk Screen: Silk screen é uma técnica de impressão de resultados confiáveis e duradouros. Este método pode ser aplicado em superfícies lisas, obtendo-se uma grande definição na imagem mesmo em várias cores. Sugestões de aplicação: blocos de notas, réguas, caixas de comprimidos.
• Silk Screen Circular: Silk screen circular é uma técnica idêntica ao processo de silk screen mas otimizada para impressão em 360º. Este processo é indicado para esferográficas. Sugestões de aplicação: esferográficas.
• Laser: A gravação a laser é o método mais preciso e duradouro de impressão. Além de utilizada no metal, pode ser também aplicada em madeira, pele/PU e vidro, resultando num acabamento requintado e elegante. Sugestões de aplicação: esferográficas e porta-chaves de metal, produtos embalagens de madeira, porta-cartões, produtos de cortiça.
• Laser Circular: Técnica de laser otimizada para aplicar a 360˚. Ideal para esferográficas e drinkware. Sugestões de aplicação: garrafas, copos, esferográficas.
• Transfer: Técnica que permite obter resultados muito uniformes na impressão de vários tipos de tecido. É bastante econômica na impressão multicolor de pequenas quantidades. Sugestões de aplicação: pastas, mochilas, sacos de non-woven, produtos de cortiça, bolas de futebol.
• UV Digital: A impressão UV apresenta grandes vantagens tais como rapidez e garantia de alta qualidade. Esta técnica é muito atrativa devido à possibilidade de imprimir em várias cores. É ideal para pequenas quantidades e aplicável em superfícies planas ou ligeiramente curvas. Sugestões de aplicação: esferográficas, porta-chaves, réguas, blocos.
• Tampografia: Processo utilizado sobretudo na impressão de pequenos objetos, como as esferográficas. Tem uma elevada versatilidade e adapta-se a formas curvilíneas. É a solução mais económica para diversos produtos. Sugestões de aplicação: esferográficas em plástico, USB’s, porta-chaves.
• Hot Stamping: Hot stamping consiste em reproduzir desenhos através de uma prensa quente em produtos em couro ou c. sintético. Esta técnica permite ainda a aplicação de uma cor metalizada no molde, dando mais destaque à personalização do produto. Sugestões de aplicação: porta-chaves, agendas, blocos, bolsas.

4. Qual é o pedido mínimo?
Nosso pedido mínimo geralmente começa a partir de 50 unidades, mas para alguns itens trabalhamos com tiragens a partir de 100 unidades. Tudo depende do tipo de produto escolhido e da técnica de personalização. Entre em contato para verificar o mínimo específico para o produto desejado.

5. Vocês oferecem amostras antes de fechar o pedido?
Sim, após a confirmação do pedido, enviamos um mockup virtual da personalização para que você possa visualizar como ficará o produto final. Em casos específicos, podemos produzir uma amostra física, mas essa opção envolve um custo adicional, que pode ser cobrado ao final do pedido, dependendo da quantidade encomendada.

6. Quanto tempo demora para receber meu pedido?
O prazo de produção varia de acordo com o tipo de produto e a quantidade solicitada. Em geral, nosso prazo de produção é de 15 dias úteis, mais o tempo de transporte, que depende da localidade de entrega. Para pedidos fora da nossa região, o prazo total incluirá o tempo necessário para o envio.

Se houver necessidade de urgência, consulte nossa equipe para verificar a viabilidade de prazos mais curtos.

7. Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim, realizamos entregas para todo o Brasil. O frete é calculado com base na localização do destinatário e no peso/volume do pedido. Trabalhamos com transportadoras e os Correios para garantir que sua encomenda chegue com segurança.

8. Como faço para enviar a arte que quero nos brindes?
Após a confirmação do pedido, você pode nos enviar a arte final por e-mail no formato de arquivo preferencial (.PNG, .JPG, .AI, .PDF). Caso precise de ajuda com a criação ou ajustes na arte, nossa equipe de design está disponível para auxiliar.

9. Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos pagamento via cartão de crédito, transferência bancária e Pix. Para pedidos de grandes quantidades, é possível negociar condições de pagamento parcelado. Para mais informações, entre em contato com nosso time de vendas.

10. Posso devolver ou trocar um brinde personalizado?
Por se tratar de produtos personalizados, não aceitamos devoluções ou trocas, exceto em casos de defeitos de fabricação. Nesse caso, entre em contato conosco imediatamente após o recebimento do produto para que possamos resolver a questão.

11. Preciso de ajuda para escolher o melhor brinde. O que faço?
Nossa equipe está à disposição para ajudar você a escolher o brinde ideal para sua necessidade. Basta entrar em contato pelo e-mail comercial@regalle.com.br ou pelo nosso WhatsApp, e ficaremos felizes em orientar e sugerir as melhores opções.